1. כללי
משתמש יקר!
BikeTrip (להלן: "החברה"), המפעילה את אתר האינטרנט www.biketrip.shop (להלן: "האתר"), מאפשרת לך לצרוך את השירותים המוצעים על ידה (להלן: "השירותים").
החברה מכבדת את פרטיותך, וכן את פרטיות כלל לקוחותיה והמשתמשים בשירותיה (להלן: "המשתמש" ו/או "המשתמשים"). מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השירות של החברה, היא לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך עקב השימוש באתר ובשירותים, וכן לסקור את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה והנאסף על ידה.
החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות כדי לשקף שינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים. שימוש באתר ובשירותים מעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות העדכנית – ולכן מומלץ לעיין בה מדי פעם.
אינך מחויב למסור מידע על פי דין, ומסירת המידע מבוססת על הסכמתך. אם תבחר שלא למסור מידע, ייתכן שלא נוכל לספק לך חלק מהשירותים.
BikeTrip היא "בעלת השליטה במאגר המידע" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.
2. איסוף מידע והשימוש בו
השימוש באתר ובשירותים כולל איסוף מידע אישי, לרבות:
-
שם מלא, טלפון נייד, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח ופרטי תשלום.
-
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, פרטי מכשיר קצה, נתוני גלישה והרגלי שימוש באתר.
-
מידע הנוגע לרכישות שבוצעו, פניות לשירות הלקוחות, תיאומי סדנה ותיאום רכיבות מבחן.
בעת ביצוע רכישה באתר תתבקש למסור: שם מלא, טלפון, כתובת למשלוח ולחשבונית, ופרטי תשלום (שאינם נשמרים במערכות החברה – התשלום מבוצע באמצעות חברת סליקה חיצונית מאובטחת).
המידע עשוי לשמש ל:
-
מתן השירותים ותפעולם.
-
ניהול קשרי לקוחות ומענה לפניות.
-
שיפור חוויית המשתמש והתאמת התכנים.
-
שליחת עדכונים, הצעות והטבות – רק בכפוף להסכמה מפורשת ובאפשרות הסרה בכל עת.
3. חשבוניות דיגיטליות
החברה מפיקה חשבוניות וקבלות דיגיטליות הנשלחות לכתובת המייל או הוואטסאפ שמסר המשתמש בעת הרכישה.
4. מטרת ואופן השימוש במידע
החברה תעשה שימוש במידע שנמסר על ידך לצורך:
-
אספקת שירותים ומוצרים.
-
שיפור התכנים והשירותים באתר.
-
התאמת פרסום ותוכן אישי.
-
מניעת הונאות ותרמיות.
-
ניתוח סטטיסטי ומחקרי שימוש באתר.
בכפוף להסכמתך, החברה רשאית לשלוח לך דיוור שיווקי באמצעות דוא"ל, הודעות SMS או וואטסאפ, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
בכל עת תוכל להסיר עצמך מרשימות הדיוור.
5. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובכלי ניטור כגון Google Analytics, לשם:
-
תפעול תקין ושיפור חוויית השימוש.
-
איסוף נתונים סטטיסטיים.
-
התאמת פרסום ותוכן.
באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום שימוש בעוגיות – אך חלק מהשירותים באתר עלולים שלא לפעול כראוי.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
-
לצורך אספקת השירות (למשל חברות שילוח, ספקי סליקה, ספקי שירותי ענן).
-
כאשר חלה חובה חוקית או צו שיפוטי.
-
כאשר הדבר דרוש להגנה על זכויות החברה או המשתמשים.
-
במקרה של מיזוג, העברת פעילות או מכירה עסקית, ובלבד שהצד השלישי יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.
-
מסירת מידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית לצדדים שלישיים (כגון מפרסמים).
7. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, על מנת להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה.
יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.
8. משך שמירת המידע האישי
המידע האישי יישמר כל עוד הוא דרוש לצורך מתן השירות או לפי דרישת החוק.
עם תום התקופה, המידע יימחק או יישמר במתכונת אנונימית, למעט מידע הדרוש לצורך הגנה משפטית או עמידה בדרישות דין.
9. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש רשאי:
-
לעיין במידע האישי השמור עליו במאגרי החברה.
-
לבקש את תיקון או מחיקת המידע.
-
לבטל בכל עת את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי.
פניות בנושא מימוש זכויות יש להעביר אלינו לכתובת המייל: info@bike-trip.co.il.
10. יצירת קשר
בכל שאלה או בקשה בעניין מדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
✉️ info@bike-trip.co.il
📞 03-9400061