תקנון האתר ותנאי רכישה

1. מי אנחנו

1.1. האתר biketrip.shop מופעל על ידי בייק טריפ, עוסק מורשה 062894670 (״בייק טריפ״ או ״אנחנו״).

1.2. הסדנה: רחוב הקידמה, שער 3, ראשון לציון.

1.3. טלפון ו-WhatsApp: 03-9400061 | דוא״ל: info@bike-trip.co.il

1.4. שעות: א׳–ה׳ מ-10:00. הגעה לסדנה – לאיסוף, לטיפול או לרכיבת מבחן – בתיאום מראש בלבד. אין חנות פתוחה לקהל.

1.5. מה חל על הרכישה: על כל רכישה באתר חלים התקנון הזה והדין הישראלי, ובכלל זה חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנותיו.

• אם יש סתירה בין התקנון לבין הדין – הדין גובר.
• התקנון כתוב לכל המגדרים.

2. המוצרים

2.1. תמונות ומפרט: התמונות להמחשה. המפרט מבוסס על נתוני היצרן, והיצרנים מעדכנים מפרטים לפי שנת דגם.

2.2. הבדל מהותי: אם המוצר שקיבלתם שונה באופן מהותי מהתיאור – אפשר לבטל ללא דמי ביטול (ראו סעיף 9).

2.3. משווק מורשה: אנחנו משווקים מורשים של KTM, ‏BH ו-Whistle.

2.4. מוצר מהספק: לפעמים המוצר נשלח ישירות מהספק או מהיבואן. גם אז אנחנו האחראים כלפיכם על העסקה.

2.5. רכיבת מבחן: אפשר לתאם רכיבת מבחן בסדנה, בתיאום מראש (ראו עמוד רכיבת מבחן).

3. מחירים

3.1. מחיר כולל: כל המחירים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ (18%).

3.2. משלוח: עלות המשלוח מוצגת בקופה לפני התשלום, והמחיר הכולל לתשלום מופיע לפני אישור ההזמנה.

3.3. מבצעים: מבצע תקף לפי התנאים והתאריכים שמופיעים בו.

3.4. טעות במחיר: אם נפלה טעות ברורה ומהותית במחיר או בתיאור (למשל טעות הקלדה), נודיע לכם לפני שנספק את המוצר. תוכלו לבחור אם:

• להשלים את העסקה במחיר או בתיאור הנכון, או
• לבטל ולקבל החזר מלא.

4. מלאי

4.1. המלאי באתר מתעדכן שוטף, אבל ייתכנו פערים.

4.2. מוצר שאזל אחרי ההזמנה: נודיע לכם ונציע אחת מהאפשרויות:

• מועד אספקה חדש
• מוצר חלופי – רק בהסכמתכם
• ביטול עם החזר מלא

לא תחויבו על מוצר שלא סופק.

4.3. מוצר שמוזמן מהיבואן: מוצר שאינו במלאי שלנו ומוזמן ממלאי היבואן הוא מוצר רגיל לכל דבר, כולל זכות הביטול. בעמוד המוצר מצוין אם הוא במלאי שלנו או במלאי היבואן.

5. הזמנה

5.1. איך מזמינים: באתר – מוסיפים לסל, בוחרים משלוח או איסוף, ממלאים פרטים ומשלמים.

5.2. הזמנה בטלפון או ב-WhatsApp: אפשר גם כך, והתנאים זהים.

5.3. אישור הזמנה: אחרי ההזמנה יישלח אליכם אישור עם פרטי העסקה, ובו גם מידע על זכות הביטול ועל דרכי הביטול.

5.4. חשבונית: חשבונית מס/קבלה מופקת באופן דיגיטלי ונשלחת במייל או ב-WhatsApp.

6. תשלום

6.1. כרטיס אשראי: התשלום באתר בכרטיס אשראי, דרך ספק סליקה מאובטח. פרטי הכרטיס לא נשמרים אצלנו.

6.2. תשלומים: ניתן לפרוס לתשלומים בהתאם לתנאי הסליקה. מספר התשלומים האפשרי מוצג בעמוד התשלום לפני אישור העסקה.

• אם תוצע פריסה שמייקרת את המחיר (ריבית או תוספת), יוצגו לפני התשלום: המחיר במזומן, המחיר באשראי, שיעור הריבית, מספר התשלומים וסכום כל תשלום.

6.3. תשלום בסדנה בעת האיסוף – רק אם יופעל באתר החי.

7. משלוח ואיסוף

פירוט מלא בעמוד משלוחים ואיסוף עצמי.

זמני אספקה (בימי עסקים, א׳–ה׳):

הספירה מתחילה ביום אישור ההזמנה. אם נאחר – תוכלו לבטל ללא דמי ביטול.

8. אופניים: הרכבה ומסירה

8.1. הרכבה בסדנה: כל האופניים מורכבים, נבדקים ומכוונים בסדנה שלנו לפני המסירה.

8.2. הרכבה אינה שוללת ביטול: ההרכבה והכיוון הם חלק רגיל מהשירות. הם לא הופכים את האופניים ל"מוצר שיוצר במיוחד", ולא שוללים את זכות הביטול.

8.3. בדיקה בקבלה: מומלץ לבדוק את המוצר כשמקבלים אותו. אם יש נזק גלוי – ציינו זאת ופנו אלינו בהקדם.

9. ביטול עסקה

זכות ביטול: אפשר לבטל תוך 14 יום, ובמקרים מסוימים תוך 4 חודשים.

איך מבטלים: בכל אחת מהדרכים:

• טופס מקוון
• טלפון או WhatsApp
• מייל
• דואר רשום
• בסדנה

החזר: הכסף מוחזר תוך 14 יום.

דמי ביטול: לכל היותר 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם. אין דמי ביטול כשיש פגם או אי־התאמה.

קנייה באתר, בטלפון או ב-WhatsApp נחשבת "עסקת מכר מרחוק". קנייה בסדנה כפופה לכללים אחרים. בשני המקרים – הפירוט המלא בעמוד ביטול עסקה והחזרות.

אופניים שהורכבו או שרכבו עליהם: בעסקת מכר מרחוק אפשר לבטל גם אחרי הרכבה בסדנה, וגם אחרי שימוש. מה שמותר לנו לנכות הוא דמי הביטול בלבד. אם ערך האופניים ירד בגלל הרעה משמעותית במצבם, נוכל לדרוש פיצוי כפי שהחוק מתיר.

10. אופניים חשמליים – מה החוק דורש מהרוכב

10.1. הגדרה: אופניים חשמליים חוקיים הם אופניים עם מנוע עזר של עד 250 וואט, שמסייע עד 25 קמ״ש ופועל רק כשמדוושים.

10.2. גיל ורישיון: רכיבה מותרת מגיל 16. הרוכב צריך אחד מאלה:

• רישיון נהיגה
• מבחן תאוריה
• מבחן ייעודי לאופניים חשמליים

10.3. קסדה: חובה בכל רכיבה.

10.4. רישום ולוחית זיהוי: אופניים חשמליים חייבים ברישום במשרד התחבורה ובלוחית זיהוי. הרישום באחריות הבעלים.

10.5. שינויים אסורים: אסור להגביר מהירות או הספק, או להוסיף מצערת. שינוי כזה עלול להפוך את האופניים לכלי רכב שחייב ברישוי, ומבטל את האחריות.

10.6. אופני שטח חשמליים (e-MTB): חלים עליהם אותם כללים בדיוק. אין בישראל מעמד חוקי של "אופניים חשמליים לשטח בלבד".

10.7. הדגמים שלנו: כל האופניים החשמליים שאנחנו מוכרים הם אופניים עם מנוע עזר של עד 250 וואט, שמסייע עד 25 קמ״ש. לאמת מול היבואן שכל דגם עומד ב-250W / 25 קמ״ש / ת״י 15194

10.8. המידע כללי. הנוסח המחייב – בתקנות התעבורה ובאתר משרד התחבורה.

11. אחריות

11.1. אחריות יצרן: המוצרים נמכרים עם אחריות יצרן או יבואן.

11.2. מוצרים חשמליים: במוצרים חשמליים שמחירם מעל 150 ₪ תימסר תעודת אחריות בעברית, כנדרש בתקנות.

12. הגבלת אחריות

12.1. נזק שלא באחריותנו: לא נהיה אחראים לנזק שנגרם עקב אחד מאלה:

• שימוש שלא לפי הוראות היצרן או הדין
• שינוי או תיקון שלא בוצע על ידינו או על ידי מעבדה מורשית
• בלאי רגיל

12.2. הדין גובר: אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות שחלה עלינו לפי דין ושלא ניתן להתנות עליה.

13. קניין רוחני

תוכן האתר: התכנים באתר – טקסטים, עיצוב, תמונות שצילמנו והלוגו – שייכים לבייק טריפ. אין להעתיק אותם בלי אישור בכתב.

סימני מסחר של יצרנים: KTM, ‏BH ו-Whistle שייכים לבעליהם.

14. פרטיות

השימוש במידע אישי – לפי מדיניות הפרטיות.

15. שינויים בתקנון

על כל הזמנה חל התקנון שהיה בתוקף ביום ההזמנה.

16. דין ושיפוט

על התקנון חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט – בתי המשפט המוסמכים בראשון לציון, בכפוף לזכות הצרכן לפי דין.