מי אחראי על המידע
- בעל השליטה במאגר: בייק טריפ, עוסק מורשה 062894670
- כתובת: רחוב הקידמה, שער 3, ראשון לציון
- פניות בנושא פרטיות: info@bike-trip.co.il · 03-9400061
איזה מידע אנחנו אוספים, למה, והאם חובה למסור אותו
| מידע | למה | חובה? |
|---|---|---|
| שם, טלפון, מייל, כתובת | ביצוע ההזמנה, משלוח, חשבונית, יצירת קשר | אינכם חייבים לפי חוק. בלי המידע הזה לא נוכל להשלים הזמנה. |
| פרטי ההזמנות וחשבוניות | ניהול העסקה, אחריות, דרישות דיני המס | נדרש לצורך העסקה ולפי דין |
| פרטי כרטיס אשראי | תשלום | מעובדים אצל ספק הסליקה. לא נשמרים אצלנו. |
| פניות, תיאום טיפולים ורכיבת מבחן (שם, טלפון, דגם, גובה רוכב, מועד, הערות) | מענה ותיאום | רשות. בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם. |
| הודעת ביטול עסקה (שם, ת.ז., מספר הזמנה) | טיפול בביטול, כפי שהחוק מאפשר | נדרש לזיהוי העסקה |
| תעודה לזכות ביטול מורחבת (אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות, עולה חדש) | בדיקת הזכאות | נסתפק בהצגה ולא נשמור עותק. |
| טלפון להתחברות בקוד חד-פעמי – אם תופעל התחברות OTP | זיהוי בכניסה לחשבון | רשות. אפשר להזמין גם בלי חשבון. |
| נתוני גלישה (IP, דפדפן, מכשיר, עמודים שנצפו) | תפעול ואבטחה. מדידה ושיווק – רק בהסכמה. | לפי הגדרות העוגיות |
עם מי אנחנו משתפים מידע
אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו משתפים רק את מה שצריך, עם:
- סליקה וחשבוניות: YeshInvoice
- משלוחים: שם חברת השליחויות – שם, טלפון וכתובת בלבד
- אחסון האתר: Hostinger
- דיוור: Mailchimp – רק למי שהסכים לקבל דיוור
- מדידה ופרסום: Google (Analytics, Ads) ו-Meta – רק לפי הסכמתכם לעוגיות
- יבואנים ויצרנים: כשצריך לממש אחריות על מוצר
- רשויות: כשהדין מחייב
העברה לחו״ל: חלק מהספקים (Google, Meta, Mailchimp ו-Hostinger) שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001, ובכפוף להתחייבויות הספקים לשמירה על המידע.
עוגיות (Cookies)
- חיוניות: סל קניות, התחברות, אבטחה. בלעדיהן האתר לא עובד.
- מדידה: Google Analytics. פועלות רק אם הסכמתם בבאנר העוגיות.
- שיווק: Google Ads, Meta Pixel. פועלות רק אם הסכמתם.
אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בהגדרות העוגיות, וגם לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.
דיוור שיווקי
- הסכמה: נשלח מבצעים ועדכונים במייל, ב-SMS או ב-WhatsApp רק אם סימנתם שאתם מסכימים.
- התיבה לא מסומנת מראש.
- הרכישה לא תלויה בהסכמה.
- סימון: כל הודעה שיווקית תסומן "פרסומת" ותכלול דרך פשוטה להסרה.
- הסרה: בקישור שבהודעה, בתשובה "הסר", או בפנייה אלינו.
- חשבוניות ועדכוני הזמנה אינם דיוור שיווקי.
- החוק: סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.
כמה זמן שומרים
- הזמנות וחשבוניות: תקופה לפי דיני המס – לבדיקת רו״ח
- פניות ותיאומים: תקופה
- רשימת דיוור: עד שתבקשו להסיר
- נתוני מדידה: לפי הגדרות הכלי (תקופה)
הזכויות שלכם
- עיון: לראות את המידע שלכם שנמצא אצלנו.
- תיקון או מחיקה: של מידע לא נכון, לא שלם או לא מעודכן.
- הסרה מדיוור, וביטול הסכמה לעוגיות, בכל עת.
איך פונים: info@bike-trip.co.il או 03-9400061. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם.
זמן מענה: נענה תוך מספר ימים ימים, ולא יותר מהמועד שקבוע בדין.
אם לא נפתרה הפנייה: אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
אבטחת מידע
- הצפנה: האתר מוצפן (HTTPS).
- הגבלת גישה: הגישה למידע מוגבלת למי שצריך אותו.
- תקנות אבטחת המידע: אנחנו פועלים לפי התקנות. אם יקרה אירוע אבטחה חמור – נפעל ונדווח כנדרש בדין.
קטינים
האתר מיועד לרכישה על ידי בגירים.
שינויים
אם נשנה את המדיניות באופן מהותי – נעדכן כאן ונציין את תאריך העדכון.
